DIAGRAMA DE PARETO
¿QUÉ ES? Es una técnica gráfica sencilla para clasificar aspectos en
orden de mayor a menor frecuencia. Está
basado en el principio de Pareto.
Este diagrama, también es llamado curva cerrada o
Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos
queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras.
Un diagrama de Pareto es un tipo especial de gráfica de
barras donde los valores graficados están organizados de mayor a menor. Se usa
el diagrama para identificar los defectos que se producen con mayor frecuencia,
las causas más comunes de los defectos o las causas más frecuentes de quejas de
los clientes.
¿EN QUÉ CONSISTE? El diagrama de Pareto es fácil de entender y utilizar; sin
embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente:
• Datos recolectados durante un corto período de tiempo,
especialmente de procesos inestables, pueden llevar a conclusiones incorrectas.
Debido a que los datos podrían no ser confiables, se puede obtener una idea
incorrecta de la distribución de defectos y causas.
• Los datos recopilados durante largos períodos de tiempo
pueden incluir cambios.
• Elija categorías cuidadosamente.
• Elija criterios de ponderación cuidadosamente.
• Concentrarse en los problemas con la mayor frecuencia
debería reducir el número total de elementos que necesitan reparación.
Concentrarse en los problemas con el mayor costo debería aumentar los
beneficios financieros de la mejora.
• La meta
de un análisis de Pareto es obtener la máxima recompensa de los esfuerzos de
calidad, pero eso no quiere decir que los problemas pequeños y fáciles de
resolver deban ignorarse hasta que se hayan resuelto los problemas más grandes.
¿CUÁL ES SU UTILIDAD?
Permite
Permite
• Asignar un orden de prioridades.
• Mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos
vitales, muchos triviales), en donde hay muchos problemas sin importancia
frente a unos pocos muy importantes. Se colocan los «pocos que son vitales» a
la izquierda y los «muchos triviales» a la derecha.
• Facilita el estudio de las fallas en las industrias o
empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales psicosomáticos.
Uso
El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama
es el establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una
organización. Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor
evitarlas.
Principalmente se usa para:
• Analizar los datos sobre la frecuencia de problemas o de
causas en un proceso.
• Cuando son muchos problemas o causas y se desea centrarse
en los más importantes.
• Cuando se desea analizar las causas de un problema
enfocándose en sus componentes específicos.
• Comunicarse con otros a través de datos (de manera
visual).
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